রেফারেন্স

p2355-এর আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ শর্তাবলী তৈরি করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিযোগাযোগ সহায়তা
p2355 p2355-এর আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, নীতি স্পষ্টকরণ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান এবং নিশ্চিত উত্তর পান। আমরা সকল ইমেইল সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপে সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন। আপনার আইনি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে পাঠাতে পারবেন।
আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা কখনো তা চাই…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত আপডেট করি এবং পরীক্ষা করি।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। আমাদের সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা সনাক্ত করে এবং আপনাকে সতর্ক করে।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। এটি আপনার মোবাইল নম্বর বা অ্যাপের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন যাচাই করে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা আর্থিক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রেফারেন্স নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। অন্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন; আরও কিছু জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী ১২ মাস আপনার তথ্য রাখি। এর পরে আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কখনো না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড কখনো চাই না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপের মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করুন এবং p2355-এ ফেরত আসুন।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। সম্ভাব্য আইনি বা অনুসন্ধান কারণে লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সকল যোগাযোগ এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখে এবং হুমকি থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব। এতে লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থাকবে।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাপে 'জরুরি সাহায্য' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেনের বিষয় তদন্ত করব।

খেলার আইনি অবস্থান আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার সরকারি নীতি সম্পর্কে জানতে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করুন।